PIANOS YAMAHA (Garantía y mantenimiento)
Bansbach garantiza, contra DEFECTOS DE FABRICACION, la caja de resonancia y la estructura exterior del piano, con la condición de que éste tenga al menos dos servicios de revisión, afinación y ajuste anuales realizados por nuestros técnicos AUTORIZADOS. Para hacer valer esta garantía estas visitas y copia de los recibos deben estar detallados y adjuntos al certificado. Igualmente el piano deberá de encontrarse en un lugar el cual cumpla con las siguientes condiciones ambientales: Humedad ambiente entre 50% y 60%. No exposición directa al sol. No exposición directa a brisa marina. Se deberán de cumplir las siguientes estipulaciones de cuido y mantenimiento.
CUIDO Y MANTENIMIENTO
- Mover el piano de lugar una vez que ha sido afinado puede causar que pierda la afinación. En caso de requerir movilizar el piano se recomiendo la contratación de personal capacitado y autorizado por el fabricante. Esto debido a que una mala manipulación del instrumento podría dañarlo.
- Yamaha recomienda un mínimo de 2 afinaciones y revisiones anuales por un técnico autorizado YAMAHA. Para pianos con uso intensivo el usuario podría preferir una mayor frecuencia de afinaciones.
- Para pianos Disklavier ® la garantía de los componentes electrónicos es de 1 año y no cubre daños por aspectos de voltaje. – - Para proteger su instrumento es necesario utilizar un estabilizador de voltaje.
- Se recomienda mantenerse alerta con respecto a problemas de plagas dentro del instrumento, como por ejemplo: comején, cucarachas, ratones, hormigas, entre otros.
- La humedad relativa del ambiente en que se encuentra el piano DEBE permanecer entre 50% y 60% de humedad relativa del medio ambiente.
- Si la habitación en la cual va a permanecer el piano tiene humedad relativa mayor, se recomienda utilizar ya sea un deshumidificador, instalar un aire acondicionado o un ¨Damp Chaser¨ que es una barra calentadora diseñada para este fin, la cual se coloca dentro del piano.
- Se recomienda adquirir un cobertor para el piano y así protegerlo del polvo, golpes y rayones.
- No colocar sobre el piano artículos que puedan mojar, golpear o rallar el instrumento.
- No utilizar alcohol o cualquier otro producto que contenga componentes abrasivos para limpiar el piano o las teclas. Para esto se debe utilizar únicamente una tela suave tipo ¨gamusa¨. Si desea pulir o eliminar otro tipo de suciedades de la superficie del piano, se recomienda solo utilizar productos originales YAMAHA.
- Para eliminar el polvo dentro del piano, se recomienda hacerlo con una aspiradora y realizarlo con mucho cuidado. Es indispensable no tocar o golpear los mecanismos ni las cuerdas del piano.
- Lavarse las manos antes de tocar el instrumento para eliminar cremas y similares de las manos es muy recomendable. Ya que de no hacerse, éstas quedarán sobre las teclas y las dañarán con el transcurso de los años.
- No tocar las cuerdas del piano directamente con las manos, ya que esto hará que las mismas se herrumbren con mucho mayor facilidad.
- No exponer el piano a brisa marina o brisa directa del exterior. No colocar el piano en lugares expuestos directamente a los rayos del sol o lluvia ácida. Este último punto es especialmente importante en zonas volcánicas.
Mi comentario es que tengo 1 problema-
El cable de mi piano psr403 c rompío y lo conecte al toma de manera directa y c quemó,quiero saber si tiene arreglo.
Agradezco toda ayuda.
Hola! En ese caso lo mas recomendable seria adquirir un nuevo adaptador, los tenemos en las tiendas disponibles. O si lo prefiere podria hacer la consulta a nuestro departamento de servicio tecnico, llamando al telefono 2522-76-01.
bansbach vende cualquier tipo de piano? en todas las tiendas venden pianos?
Asi es =)
Tengo un psrs 700, hace dos años, lo utilizo p misas cada ocho dias. Esta muy cuidado.
Le ha dado la vara de apagarse cuando lo utilizo al 75% del volúmen. Entonces tengo que dejarlo un rato y vuelve a servir.. que será lo que le pasa
hola, tengo un piano electronico yamaha 520 y necesito conseguir el adaptador de corriente, quiero saber si lo tienen y cuanto cuesta.
TENGO UNA QUEJA, YO COMPRÉ UN PIANO YAMAHA EN BANSBACH, NECESITABA AFINARLO Y ME CONTACTE CON UN AFINADOR QUE DICE SER CAPACITADO Y AUTORIZADO POR LA YAMAHA PARA REPARAR Y AFINAR PIANOS, Y QUE TRABAJA CON USTEDES, SE LLAMA MAURICIO GAMBOA, ESTE SEÑOR DAÑO MI PIANO, NO LO PUDO AFINAR Y LO DEJO DESARMADO, LA YAMAHA TIENE QUE SER RESPONSABLE POR CAPACITAR A ESTE SER HUMANO, NECESITO HABLAR CON EL RESPONSABLE DE ESO
Hola Don Miguel, sentimos mucho conocer de esta situacion. Si tenemos que aclarar que el Sr. Gamboa no labora directamente ni indirectamente para Bansbach ni para Yamaha y tampoco es un tecnico autorizado ni avalado por ninguna de las dos empresas; la responsabilidad del trabajo realizado es enteramente de él. Ni Bansbach ni Yamaha pueden dar fe o certeza de la calidad del trabajo realizado por esta persona, ni mucho menos pueden garantizarlo. El hecho que el Sr. Gamboa diga que “esta autorizado” para Bansbach o Yamaha (asi como usted lo menciona) no asegura que asi sea. En todo caso lo estaremos contactando para brindarle mas detalles.
Estimado Sr. Bustamante.
Hemos leído su comentario y como comenta el Sr. Alejandro Valenciano, el Sr. Gamboa no labora para Bansbach ni para Yamaha. En ningún momento ha sido acreditado por Yamaha o Bansbach como técnico autorizado Yamaha. Al ser Yamaha una marca reconocida, existen técnicos que se confeccionan en una imprenta a nivel personal tarjetas de presentación donde incluyen la marca Yamaha para hacer parecer que son técnicos (aspecto que se nos escapa de las manos). Como mencionaba, el Sr. Gamboa no cuenta con ningún título original de Yamaha donde haga constar que es un técnico acreditado.
Le recomendamos contactarse con el Sr. José Sojo al teléfono 8920 3636 quien sí es técnico autorizado de Yamaha y Bansbach para atender al servicio de nuestros pianos. Estoy seguro que el Sr. Sojo podrá ayudarle a solventar esta situación lo más pronto posible.
Es lamentable saber esta situacion, perfecto yo entiendo, no puedo hacer nada, intentare tener mas cuidado en el futuro y si voy a buscar un buen afinador para repararlo, igual espero puedan tomar cartas en el asunto para evitar que futuros clientes sufran una situacion tan frustrante como la mia
Y solo queria aclarar que cuando mencioné, trabaja para ustedes, me refería a yamaha, de todos modos ya el problema esta resuelto, no hay ningun daño en mi piano. Agradezco mucho la atención
Que gusto leer que ya el problema se resolvio y que su piano se encuentra bien. No dude en contactarnos si en algo mas le podemos servir.
muy estimados señores,
me pueden facilitar el número celular del sr. william marin ?
tengo un problema con mi disk-klavier.
muchas gracias, volker
Hola tengo un psr- e313… Mi gran sueño es tener un piano pro no tengo los medios para invertir lo que cuestan… No hay alguna forma de conseguir uno a un precio accesible… O algún método de pago bien efectivo???
Ante todo un saludo a todo Costa Rica, Mi nombre es Simon Yau antiguo y unico tecnico oficial de Yamaha Music Latin America Hasta el año 2010 (comproblable por documentacion oficial). Vivo en la republica de Panama sede de Yamaha latin america. He visto con sorpresa los comentarios del sr. Bustamante y del sr Valenciano sobre un daño a su piano el cual no especifica. Quisiera dejar constancia a traves de este medio que el sr. Mauricio Gamboa Si ha recibido por parte de Yamaha entrenamiento especializado por parte mia mientras fungi como tecnico oficial de Yamaha asi como tambien por parte del sr. Tetsuo Hizasumi Master tecnico retirado ya, del departamento de pianos de Yamaha Corp. de Japon (comprobable por documentacion).quiero aclarar que Si bien es cierto que el sr. Gamboa ya no trabaja con Bansbach esto de ninguna manera desmerita su capacidad tecnica en ningun modo. Las razones Lamentables por cierto de la salida del señor Gamboa de dicho distribuidor de ningun modo desacreditan sus conocimientos los cuales obtuvo a travez de seminarios impartidos a el de forma personalizada en las oficinas de YAMAHA MUSIC LATIN AMERICA por este servidor quien se encargaba de la superacion y supervision tecnica de todos los afinadores de america latina donde Yamaha tenia intereses. Para cualquier consulta o comentarios pueden escribirme al correo bmt_16@hotmail.com directamente.
debo recordarle sr. Bustamante que usted le envio un correo al sr. Gamboa posterior a su queja en la cual se disculpaba con el por su equivocacion (disculpa que me fue reenviada por el sr. Gamboa a mi) la cual lei ya que como recuerda yo le pedi me indicara cual fue el problema con su piano a lo que usted nunca respondio
Desde hace mucho tiempo busco el producto original yamaha para limpiar mi piano u-3. No está más en las tiendas y no sé donde conseguirlo. Por favor, si alguien puede respondeme lo agradecería mucho. Vivo en Madrid, pero si debo pedirlo a otro sitio lo haré. Muchas gracias.